01医院不想投设备，居家康复还能做吗
能。这正是我们这套模式要解决的问题。
传统做法是医院买设备、开场地、配人，重资产投入之后还要担心设备闲置。居家模式把设备这一环交给第三方——设备由圆爱康提供并配送到患者家中，医院不需要采购设备、不需要腾场地、不需要新增编制。
医院承担的是它本来就在做的事：诊断、开治疗方案、看数据、复诊评估。治疗执行放在患者家里。医院投入的是一套管理流程，不是一笔设备采购。
对科室来说，这意味着可以先把一条业务跑起来，跑通了再决定要不要扩大。不用一开始就压一笔钱进去。
02患者在家做治疗安全吗，出问题谁负责
安全性来自三件事，缺一不可。
第一，有诊断依据、有治疗方案。患者不是自己随便做，是合作医疗机构执业医师评估之后开的治疗方案，做什么、做多久、什么强度，都写在方案里，患者按方案执行。
第二，用的是医疗级设备。设备具备医疗器械注册证，不是消费级健身器材，参数与院内设备同源。
第三，全程有人管。治疗数据实时回传，医护端能看到每一次执行。方案调整、异常处理、复诊安排由医院负责。
责任边界很清楚：诊疗行为的责任主体始终是医院。圆爱康的角色是为医院提供设备、系统与运营支持，不参与诊疗决策，不做上门施治。
03治疗数据怎么回到医院，医生能看到吗
能，而且看到的是完整链条，不是零散数字。
患者在家的每一次治疗，设备自动采集执行时间、时长、强度、完成度，通过物联网回传。数据是设备自产，不是患者手填。
医生在医护 PC 管理端或医生管理小程序上随时能看：这个患者今天做没做、做了多久、依从性怎么样、哪个环节掉了。不用等患者下次来门诊才知道。
更关键的是，系统按患者形成一份可归档的完整治疗档案：评估结论、执行记录（按什么时间执行）、阶段效果、回院复查结果，一整条链打包。科室可以直接拿来用，不用自己再拼。
这套系统是独立完整的一套院内患者管理系统，不要求与医院任何院内系统对接，科室单独部署即可使用。
04居家治疗算不算医疗服务，收费合规吗
算。这是这套模式能不能成立的合规底线，我们从一开始就按这个做。
医疗主体是医院，收费主体也是医院。患者在居家治疗中产生的费用，收款方显示的是医院名字，不是圆爱康。钱走医院账，开医院的票据，进医院的收费科目。
圆爱康的角色是医院背后的服务和设备提供方，与医院之间是服务合作关系。患者不需要知道我们是谁，也不需要向第三方付款。
这样做对医院有两个好处：一是收费名正言顺，二是患者的信任感不会被「钱付给一个陌生公司」这件事破坏。
05第三方公司参与，会不会把患者带走
不会，这一点在模式设计上就锁死了。
患者始终是医院的患者。诊断是医院做的，方案是医院开的，数据回到医院的系统里，复诊在医院完成。圆爱康不出现在患者面前说「这是我们的服务」，我们的角色是医院能力的延伸工具。
换句话说：我们帮医院把服务半径从院内扩到患者家里，患者对医院的粘性因此变强，而不是变弱。一个在出院后还能被医院持续管着的患者，比一个出院就失联的患者，更可能回院复诊、更可能带来后续诊疗。
这也是我们跟医院合作的前提——如果会带走患者，这个模式在医院里根本活不下去。
06智慧家康和普通健康管理有什么区别
两者根本不是一类事。
普通健康管理做的是：记录指标、提醒作息、给生活建议。它的对象是健康人群或慢病风险人群，目的是「别生病」，行为性质属于健康服务。
智慧家康做的是：有诊断、有治疗方案、有疗效评估的治疗行为。对象是医院各专科的离院患者——刚做完手术的、产后需要盆底治疗的、心梗后需要心脏康复的。他们不是「想更健康」，是「医嘱要求必须做」。
所以我们的定位很明确：不是健康管理，也不做健康监测。我们做的是把医院里已经在做的治疗，延伸到患者家中继续做。
07哪些病种适合居家治疗
判断标准不是病种名气大不大，而是三条：治疗可以标准化、设备可以家用、效果可以量化。
目前落地比较成熟的方向：
· 盆底康复：产后、术后盆底功能障碍，训练动作标准化，设备可家用，疗效可评估
· 心脏康复：心梗、搭桥、支架术后的运动康复，有明确处方参数和禁忌症管理
· 认知康复：认知训练与神经调控，可在家完成，进度可记录
· 肛肠与肠道功能康复：术后关节活动度与肌力训练
· 孕产监护：居家胎心等监护场景
不适合居家的也很清楚：需要无菌环境、需要专业人员现场操作、病情不稳定需要即时处置的，都应该留在院内。
反过来说，我们服务的科室不局限于康复科——妇产科、心脏、神经内科、儿童心理、肛肠、泌尿外科，只要符合上面三条，都可以做。
08一台设备能服务多少患者
设备是配送到患者家中使用的，不是放在科室里排队共用，所以服务量取决于同时在治的患者数，不取决于科室有几台机器。
一个患者一个疗程结束、设备归还后，可以再配给下一个患者，循环使用。
对科室来说，这意味着产能可以按需扩展——患者多就多配，患者少就不占成本。跟「先买十台设备放那儿，用不上就贬值」是两种完全不同的账。
具体的周转效率和配置方案，要看病种、疗程长度和科室的患者量，这个在合作方案里按实际情况算。
09患者不愿意用怎么办
这是落地时最常见的问题，也是最该提前想的问题。
不愿意用的原因通常有三个，对应三种解法：
一是不会用。设备配送到家，我们提供视频指导，教会为止。不是丢一份说明书让患者自己琢磨。
二是不知道为什么要做。这要靠医生在开方案时讲清楚：不做会怎样、做多久、什么时候能感觉到变化。医生一句话，比我们说十句管用。所以这个环节我们从不越位替医生说。
三是坚持不下来。系统会记录依从性，掉了能看到，医护端可以及时提醒。治疗进度可视化，患者自己也能看到变化。
实话讲，依从性不可能做到 100%。关键是让掉队的患者能被及时发现、及时拉回来，而不是等到疗程结束才发现他没做过。
10医院需要配几个人
不需要为这个项目单独成立科室或新增编制。
医院这边要配的是职责，不是人头：
· 医生：评估、开方案、看数据、调整方案、复诊——这些本来就是科室在做的诊疗工作
· 护士或治疗师：患者入组时的评估与指导、依从性跟踪
· 科室管理：看治疗量统计、掌握整体进度
这些工作大部分被系统分担掉了——数据自动采集回传、异常自动提示、统计自动生成，不需要人手工录表。
运营侧的活（设备配送、患者使用指导、随访提醒、数据整理）由圆爱康承担。换句话说，我们做的是运营陪跑——把不属于医疗行为的那些事务性工作接过来，让科室只做医疗的事。
11治疗做多久能看到效果
不同病种、不同病程，时间不一样，不能一概而论。
从机制上讲，这类治疗效果依赖两个条件：疗程足够、执行到位。治疗性训练不是吃止痛药，它的效果是累积的，做一次不会立刻有感觉，中断几周会退回原点。
所以我们的方案里，疗程长度是按病种和评估结果定的，不是拍脑袋。比如盆底康复、心脏康复都有相对成熟的疗程区间，医生会根据患者的具体评估情况来定。
有一点可以说清楚：我们不承诺具体疗效，也不对外承诺任何效果比例。治疗效果由医院评估、由患者自己感受。我们能保证的是——患者做没做、做了多少、执行质量如何，这些数据是真实的、看得见的。有了这些，医生调整方案才有依据。
12这套东西跟我们医院现有系统冲突吗
不冲突，因为我们不要求与医院任何院内系统对接。
这套系统是独立完整的一套院内患者管理系统，科室单独部署就能用：医护 PC 管理端、医生管理小程序、患者使用小程序三个端口，各自职责清晰。
它不需要医院改现有架构，不需要信息科做接口开发，也不占用医院现有的系统资源。
对我们来说，走「必须跟院内系统对接」这条路是走不通的——医院换一次系统，服务就断一次，这对医院和患者都是伤害。所以我们从一开始就把系统设计成可以独立运行的形态。
如果医院希望某些数据能进到自己的系统里，可以按医院要求做技术配置，这属于后话，不是前提条件。
